Retningslinjer for frakt

4. Levering

Bestilte varer sendes med Posten eller PostNord.

Hos oss kan du få varene levert til nærmeste utleveringssted med Posten og PostNord.

Her er en oversikt over de ulike fraktmetodene vi tilbyr:

  • Hent på nærmeste Posten / PostNord utleveringssted
  • Hjemlevering med Posten / PostNord
  • Pakke til postkassen med Posten
  • Klikk & Hent (i butikk eller på hovedlageret)

Vi tilbyr dessverre ikke levering til Jan Mayen og Svalbard.

Hent på nærmeste utleveringssted

Hos oss kan du få varene levert til nærmeste utleveringssted med både Posten og PostNord.

En sporingspakke som blir levert til nærmeste Posten eller PostNord utleveringssted. Du vil motta en hentekode på SMS og e-post. Du kan også laste ned PostNord eller Posten mobil app.

Pakken må hentes fra utleveringssted innen 7 dager. Om du ønsker å utsette hentefristen kan du gjøre det i PostNord eller Postens mobil app.

Leveringstider: Normal leveringstid på pakker til utleveringssted: 1-5 virkedager fra pakken er sendt fra oss. I høysesonger og kampanjeperioder kan leveringstiden bli noe lengre pga. stor ordreinngang. Følg med på mailen din da du vil motta en bekreftelsesmail når ordren er sendt fra oss.

Uavhentet pakke fra utleveringssted

Ved uavhentede pakker, uavhengig av årsak, påløper et uavhentetgebyr på 300,- for å dekke våre og fraktkostnader (kostnader ved å skaffe varen, ekspedisjon av Posten/PostNord, frakt og ekspedisjon av oss). Å krysse av for «nektet mottatt» for å returnere pakken er ikke en tillatt praksis og pakken regnes da som uavhentet, med påfølgende gebyr.

Å returnere varer ved å krysse av for «nektet mottatt» uten at man betaler returfrakt er ikke tillatt. Om dette skjer vil pakken betraktes som uavhentet, og du belastes et returgebyr på 300,- kr. Det er derfor viktig at du henter ut pakken selv om du angrer kjøpet, og deretter returnerer som beskrevet under «Vilkår for bytte & retur», for å unngå unødvendige kostnader.

Vær obs på at hvis pakken inneholder ferskvarer eller ødelagte varer blir du ikke refundert for disse.

Hjemlevering

En sporingspakke som blir levert hjem til deg.

Posten hjemlevering: En sporingspakke som blir levert hjem til deg mandag – fredag. Pakken leveres hjem på døren mellom kl. 08:00 og 17:00 og 17:00 og 21:00 avhengig av hvor i landet du bor. Du kan be Posten sette igjen pakken om du ikke er hjemme. Dette gjør du i appen til Posten. Husk å aktivere varsling i Posten sin app.

Pris:

  • 69,- for ordre under 999,-
  • Gratis for ordre over 999,-

PostNord hjemlevering: En sporingspakke som blir levert hjem til deg. Før levering vil du motta en SMS hvor du kan bekrefte hvor du ønsker at PostNord leverer din pakke. Dersom PostNord ikke får svar før sjåføren har lastet bilen vil de prøve å levere pakken til din hjemmeadresse. Du kan også laste ned PostNords mobil app. Husk å aktivere varsling i PostNord sin app.

Pris:

  • 85,- for ordre under 999,-
  • Gratis for ordre over 999,-

Leveringstider
Normal leveringstid er 1-4 virkedager fra pakken er sendt fra oss. I høysesonger og kampanjeperioder kan leveringstiden være noe lenger. Følg med på mailen din da du vil motta en bekreftelsesmail når ordren er sendt fra oss.

Klikk & hent

Med Klikk & Hent kan du reservere varen på nett og hente i din nærmeste Kinsarvik Naturkost, K-butikk eller på hovedlageret.

Slik fungerer det:

  1. Bestill ønsket produkter i nettbutikken og velg «Hent i butikk» i handlekurven.
  2. Utvalgt butikk mottar bestillingen og gjør bestillingen klar til henting.
  3. Du mottar en sms og e-post når ordren er klar til henting.

Det koster ingenting for frakt når du velger Hent i butikk som fraktmetode. Vi ber om at du henter varene innen 48 timer. Om du ikke har mulighet til å hente de før den tid ber vi deg om å ta kontakt med butikken.

Husk! Ta med ordrebekreftelsen ved henting. Du kan endre og legge til varer på din ordre ved henting.

Hovedlager: Du kan hente varene dine kostnadsfritt på vårt hovedlager på Midttun. Addressen er: Seksjon 6, Hardangervegen 74, 5224 Nesttun. Lageret er åpent fra mandag – fredag fra kl 07:00 til 15:00.

Vi tar forbehold om feil lagerbeholdning i butikk og utløpsdato på ferskvarer og matvarer kan variere. Klikk & hent kan ikke kombineres med vanlig handel i nettbutikken.

5. Leveringstid

Normal leveringstid er 1 – 4 virkedager etter pakken er sendt fra oss. Enkelte strekninger 4 – 5 virkedager. Egne leveringstider vil gjelde før høytider og helligdager. Under høysesong/kampanjeperioder kan leveringstiden bli noe lengre pga. stor ordreinngang. Når ordren din er sendt fra oss mottar du sporingsinformasjon på mail.

Uavhentede pakker fra postkontoret

Ved uavhentede pakker, uavhengig av årsak, påløper et uavhentetgebyr på 300,- for å dekke våre og fraktkostnader (kostnader ved å skaffe varen, ekspedisjon av Posten/PostNord, frakt og ekspedisjon av oss). Å krysse av for «nektet mottatt» for å returnere pakken er ikke en tillatt praksis og pakken regnes da som uavhentet, med påfølgende gebyr.

Å returnere varer ved å krysse av for «nektet mottatt» uten at man betaler returfrakt er ikke tillatt. Om dette skjer vil pakken betraktes som uavhentet, og du belastes et returgebyr på 300,- kr. Det er derfor viktig at du henter ut pakken selv om du angrer kjøpet, og deretter returnerer som beskrevet under «Vilkår for bytte & retur», for å unngå unødvendige kostnader.

Vær obs på at hvis pakken inneholder ferskvarer eller ødelagte varer blir du ikke refundert for disse.